Термин «Парадокс клиент — психолог» я придумал только что. Методом печатания на клавиатуре. Но это не значит, что он не существует в реальности.
Еще как существует!
Суть в том, что условный «клиент», не являясь профессионалом в той области, в которой хочет получить услугу, не может быть уверенным в качестве услуги.
И не только «до», но и после ее оказания.
Получается, что человек вступает в отношения «клиент — эксперт» методом подбрасывания монетки. «Повезет — не повезет».
Кажется, что это не так. Но это иллюзия, природа которой — путаница слов с тем, что они обозначают.
«Метод монетки» — вероятность клиенту найти настоящего психолога
Например, обращаясь к «психологу», условный клиент по умолчанию предполагает, что будет иметь дело с «душелюбом и людоведом» (c)
Почему он так думает?
Потому, что ему так сказали. И показали «диплом».
Хотя диплом, как сказал бы Крош в «Смешариках» — «а это вообще не доказательство». Не доказательство по сути, но по форме внушает и гипнотизирует. И это ловушка.
Чтобы понять разницу между бумажкой и тем, что она обозначает в реальности, нужно самому быть профессионалом. В любой области. Пройти барьеры поверхностного понимания жизни.
Но таких людей немного. И к психологам, к слову сказать, такие обращаются не очень часто.
Хотя случается.
Психология — особая область. Прекрасный, умный, способный инженер может попасть в эту ловушку по причине …
Давайте скажем просто.
Чудо мистификации
Психология, как никакая другая область человеческой деятельности, особым образом мистифицирована. А когда таинственность соединяется с личной болью — случается чудо.
Умные люди «истинно говорю вам, становятся как дети».
Начинают верить «умным» словам, хотя в собственной профессиональной области, поднявшись выше уровня «диплома», выражаются максимально просто, чтобы не увеличивать итак имеющуюся неопределенность.
Если инженер-механик услышит термин из квантовой физики, он не падет ниц в священном трепете, а вежливо поинтересуется:
«А это чё?»
Но когда речь заходит о собственных эмоциях, переживаниях, личных конфликтах его отношение необъяснимо изменяется.
Привет, дедушка Фрейд!
Профессионал — механик, привыкнув, что посторонняя публика не очень-то понимает, что такое «трехосное напряженное состояние», «тензорное поле напряжений» или даже обыкновенная «низкотемпературная ударная вязкость», согласно ассоциативной особенности нашего мышления начинает думать, что если человек говорит неведомые ему слова:
- «абьюзивные отношения»,
- «когнитивные искажения»,
то перед ним — светило психологической науки.
Задай человеку вопрос: «Почему он так думает?», и многие задумаются. И спросят себя: «А и вправду, почему?»
Это, кстати, хороший метод терапии для возвращения человека к реальности.
Это если есть такая цель. А если цель противоположная? А если конкуренция за клиентов?
Если «эксперт» бойко рассказывает о «подкорковых слоях», «рептильном мозге» и «гормонах страха»? Что делать человеку, у которого болит, и который именно в таком состоянии думает особенно ассоциативно — реактивно?
В таком состоянии человек и вопрос нормальный сформулировать не может. Возможно, у него и крутится на языке: «А это чё, а?» Но спросить об этом — все-равно, что обидеть эксперта недоверием!
Ну ведь это так и есть, согласитесь!
Даже у обычного участкового врача такие вопросы задавать не камильфо.
- «Откуда вы это знаете?»
А у зубного вообще страшно: еще не тот зуб вставят в отместку — задний вместо переднего. Не стоит рисковать, в общем.
Конечно, я слегка подшучиваю, но сам вопрос — серьезнее не бывает.
К психологу не аппендицит резать ходят и непосредственной опасности нет. Если сантехник краны перепутает — и черт с ними, пусть теперь из левого кипяток брызжет, а из правого ледяная вода. Можно привыкнуть.
Но если человеку в особенно восприимчивом, болезненно — переживательном состоянии ложную идею вставят, то мама, папа, тушите свет! Вся жизнь может наперекосяк пойти. Включая и здоровье.
И не только душевное.
Бывали у меня случаи …
Иногда приходилось идти на крайние меры и приводить человека в реальность особым методом «шоковой анти психотерапии».
Однажды я сказал женщине, которую «ксендзы охмурили» …
… Она была в состоянии, выход из которого был возможен исключительно в сторону самоопределения. А после похода к «эксперту» она стала думать, что иначе, как без профессиональной помощи ей никак не выбраться.
Метод
«Иди к ней и в точности передай то, что я сейчас скажу. И скажи, что это я и именно так сказал про нее».
- «Она — ду ..а».
Тогда я пропуск в этом слове не сделал 🙂
И что вы думаете? Женщине реально полегчало. Ей не могло не полегчать.
Единственное стратегически верное направление выхода из сложных ситуаций — возвращение к себе. Не к теории. Не к «эксперту».
Но тут возникает очередное противоречие. Иногда без эксперта из сложной ситуации человеку действительно бывает выбраться нелегко.
Но об этом в следующий раз.
